Sie haben architektonische oder technische Detailprobleme bei der Softwareentwicklung oder in Ihrer technischen Infrastruktur (Server, Netzwerk), die Sie nicht lösen können? Sie wissen nicht, wie etwas geht oder warum etwas nicht geht? Wir helfen Ihnen per Telefon, per E-Mail, per webbasiertem Online-Meeting und/oder vor Ort! Die Abrechnung erfolgt im fairen Viertelstundentakt.

Bedingungen für den individuellen technischen Support

Technischen Support durch unsere Top-Experten bieten wir zu folgenden Bedingungen an:

  • Wir unterstützen den Auftraggeber bei gezielten technischen Fragestellungen im Bereich unserer Kernkompetenzen.
  • Die Unterstützung erfolgt per Telefon, E-Mail und/oder Online-Meetings.
  • Die Unterstützung kostet - je nach Abnahmemenge - zwischen 36,00 Euro und 45,00 Euro pro angefangene 15 Minuten.
  • Für Kunden, die bei uns bereits Schulungen gebucht oder Beratungsaufträge erteilt haben, gelten Sonderkonditionen auf Anfrage.
  • Support-Anfragen, die nicht in unsere Kernkompetenzen fallen, nehmen wir nicht an. Dabei entstehen Ihnen gerechterweise keine Kosten.
  • Die Telefonkosten für das innerdeutsche Festnetz sind im Preis enthalten. Andere Telefonziele werden nach Aufwand ggf. extra berechnet.
  • Die Leistungen werden nach Beendigung des Supportfalls oder bei umfangreicheren Anfragen zum Ende des Monats in Rechnung gestellt.
  • Eine Reaktionszeit wird nicht garantiert.
  • Wir bieten keine Garantie, dass Antworten auf die Fragen gefunden werden können.
  • Wir übernehmen keinerlei Haftung für Personen- und Sachschäden. Der Auftraggeber muss die aufgezeigten Lösungen vor ihrem Einsatz selbst prüfen.

Detailkonditionen und Auftragsformular für Support (PDF)

Ehrenamtlicher Support über unsere Webforen und bei öffentlichen Auftritten

Wenn Sie kein Geld für Support ausgeben können, haben Sie folgende Alternativen:

  1. Leser unserer Bücher und registrierte Nutzer unseres Newsletters können fachliche Anfragen über das Diskussionsforum auf der Leser-Website stellen. Unsere Experten sind bemüht, hier gelegentlich hineinzuschauen und ggf. einen Lösungshinweis zu geben. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie Ihre Anfrage dort öffentlich stellen sollen, damit andere Nutzer an der Lösung partizipieren können. Private E-Mail-Anfragen möchten wir nicht ehrenamtlich beantworten, da wir es als fair erachten, dass alle Nutzer von den Antworten dieses kostenfreien Service profitieren können.
  2. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, unsere Experten persönlich auf öffentlichen Auftritten/Fachkonferenzen anzusprechen.
Webforum Öffentliche Vorträge

Unsere Leistungsarten

In-House-Schulungen
Offene Schulungen
Beratung
Coaching
Support
Softwareentwicklung

Weitere Informationen

Unsere Top-Experten
Tagessätze und Konditionen

Referenzen

Kundenliste
Kundenaussagen
Kundenprojekte

Angebotsanfrage

Über unser Kundenteam:
Telefon +49 (0) 201/649590-50
(Mo-Fr von ca. 9 bis 17 Uhr)
Telefax +49 (0) 201/649590-99
E-Mail:
oder per Webformular
Leider ist es zu einem temporären technischen Fehler gekommen
Diese Seite kann leider derzeit nicht korrekt dargestellt werden: /Produkte/support.aspx?2

Wir bedauern dieses Problem. Das Problem wurde in unserem Protokoll festgehalten und wird so schnell wie möglich behoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Klicken Sie hier, um den Aufruf der Seite /Produkte/support.aspx?2 erneut versuchen.

Sie können uns gerne kontaktieren, um Schwierigkeiten mit dieser Website zu berichten.

Wenn Sie eine Frage oder einen Wunsch haben, rufen Sie uns gerne an unter +49 (0) 201 649590-0 (M-Fr, 9 bis 17 Uhr) oder schreiben Sie uns unter .

Fehler-ID: ce2bdd8e-c939-4682-9c5a-eab2137537d8
URL: /Produkte/support.aspx?2

Bitte geben Sie uns trotz des temporären Website-Problems eine Chance und melden Sie sich per E-Mail oder Telefon!

Wir informieren Sie gerne über unsere Schulungs- und Beratungsangebote unter +49 (0)201 64959-0 oder E-Mail . Sie erreichen uns Montags bis Freitags von 9 bis 17 Uhr.
Gerne nehmen wir Ihre Anfragen und Wünsche auf diesem Wege entgegen, solange unsere Website ein technisches Problem hat.

Was wir anbieten?

Bitte schauen Sie in unseren Firmenflyer (PDF, 2 Seiten) oder unser ausführliche Vorstellungsbroschüre (PDF, 16 Seiten)